FAQ

1. Bezahlung
1.1. Wer oder was ist Paymorrow?
1.2. Wie funktioniert die Bezahlung mit Paymorrow?
1.3. Welche Vorraussetzungen müssen für den Kauf per Rechnung und Lastschrift erfüllt werden?
1.4. Welche Vorteile bietet die Bezahlung über Paymorrow?
1.5. Wie kann ich mit Paymorrow in Kontakt treten?
1.6. Die Bezahlung meiner Bestellung per PayPal ist fehlgeschlagen. Was nun?


2. Verpackung und Versand
2.1. Warum werden einige Bestellungen in gebrauchten Kartons versendet?
2.2. Warum unterscheiden sich Versandgewicht und das tatsächliche Gewicht des einzelnen Artikels?
2.3. Warum müssen zusätzliche Verpackungskosten beim Kauf von Frostinsekten bezahlt werden?
2.4. Wie erfolgt der Versand der Frostinsekten?


3. Wildvögel
3.1. Warum bietet der Futter-Spatz fast nur Silo-Futterhäuser an?
3.2. Warum Vögel ganzjährig zufüttern?
3.3. Häufige Einwände gegen die Ganzjahresfütterung:

Bezahlung

Wer oder was ist Paymorrow?

Paymorrow ist ein unabhängiger Finanzdienstleister, der in unserem Auftrag den Kauf per Rechnung oder Lastschrift bei www.futter-spatz.de abwickelt. Damit wird Ihr Einkauf bei uns jetzt noch einfacher und sicherer. Sie brauchen keine vertraulichen Kontodaten mehr angeben. Zahlung per Rechnung ist immer noch die angenehmste Weise, Interneteinkäufe zu bezahlen. 

Nun heißt es auch bei uns: Erst die Ware, dann das Geld.

Wie funktioniert die Bezahlung mit Paymorrow?

Welche Vorraussetzungen müssen für den Kauf per Rechnung und Lastschrift erfüllt werden?

Jeder unserer voll geschäftsfähigen Privat-Kunden mit Wohnsitz in Deutschland kann den Kauf per Rechnung oder Lastschrift über Paymorrow ab 10,- Euro Warenwert bei uns wählen, egal ob Neu- oder Stammkunde. Beim ersten Einkauf über Paymorrow müssen jedoch Liefer- und Rechnungsadresse übereinstimmen - auch bei Kunden, die schon öfter in unserem Shop bestellt haben. Ab dem 2. Einkauf auf Rechnung darf auch eine abweichende Lieferadresse gewählt werden.
Expresslieferung ist bei Bezahlung über Paymorrow leider nicht möglich!
Für Geschäftskunden können wir Rechnungskauf und Lastschrift über Paymorrow leider nicht anbieten.

Paymorrow führt für jeden Kunden eine Bonitätsprüfung (Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen) durch. Dafür muss das korrekte Geburtsdatum und eine korrekte Telefonnummer angegeben werden.

Wenn Sie bereits Kunde des Futter-Spatz sind, überprüfen Sie deswegen bitte nochmals Ihre Angaben, indem Sie sich mit Ihrer Email und ihrem Passwort einloggen und auf "mein Konto" gehen.

Welche Vorteile bietet die Bezahlung über Paymorrow?

Bei Bezahlung auf Rechnung wird Ihnen ein Zahlungsziel von 21 Tagen eingeräumt.

Bei der Bezahlung per Lastschrift wird das Geld erst nach Ablauf der Rückgabefrist von 14 Tagen eingezogen, so dass in Zukunft das Geld bei der Rücksendung einer (Teil-) Bestellung nicht mehr zurückgebucht werden muss.

Wie kann ich mit Paymorrow in Kontakt treten?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten Paymorrow zu kontaktieren:

• Schreiben Sie eine e-Mail an: rechnung@paymorrow.com
• Rufen Sie Paymorrow an: 0800 / 729 6665
• Treten Sie über das Kontaktformular auf www.paymorrow.de mit den Mitarbeitern der Paymorrow-GmbH in Verbindung

Die Bezahlung meiner Bestellung per PayPal ist fehlgeschlagen. Was nun?

Sie können die Bezahlung per Paypal auch nachträglich anweisen:
Gehen Sie dafür wie folgt vor:

• Loggen Sie sich bei PayPal ein.
• Dann gehen Sie auf den blauen Reiter "Geld senden"
• Dort tragen Sie als Mail-Adresse shop@futter-spatz.de ein
• Betrag XXX Euro
• "weiter" anklicken
• Auf der nächsten Seite ganz unten bei "Ihre Nachricht an den Empfänger" bei Betreff bitte folgenden Text eintragen:
• Bestellnummer XXX
• "Geld senden" anklicken

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